fbpx

اتفاقية الاسترجاع

في كارزمارت، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بتجربة سلسة ومرضية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.

 

أهلية استرداد الأموال

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة، وبنفس الحالة التي استلمتها بها، وفي عبوتها الأصلية.

لا تنطبق المبالغ المستردة إلا خلال [14 يومًا] من تاريخ الشراء. بعد هذه الفترة، للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

 

كيفية البدء في استرداد الأموال

لبدء استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

اتصل بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [info@crzmart.com] يتضمن تفاصيل طلبك وسبب طلب استرداد الأموال.تصريح الإرجاع: سيزودك فريق خدمة العملاء لدينا بتصريح إرجاع وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

إعادة الشحن: قم بشحن المنتج إلينا مرة أخرى في عبوته الأصلية، بالإضافة إلى تصريح الإرجاع المقدم.

معالجة استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنخطرك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.

وقت معالجة استرداد الأموال

إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فستتم معالجتها، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال [10 أيام].

يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك و/أو طريقة الدفع والمعالجة المصرفية.

 

العناصر غير القابلة للاسترداد

بعض العناصر غير مؤهلة لاسترداد الأموال، بما في ذلك السيارات المباعة من خلال منصتنا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى الاتصال بنا على [info@crzmart.com]. فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك.

Select Your CRZMART Card Package

Smart
499 EGP

One Year Discounts

Roadside assistance

Personal insurance

Inspection certificate

Priority service booking

Delivery services access

Star
Best Value
699 EGP

One Year discounts

Roadside assistance

Personal insurance

Inspection certificate

Priority service booking

Delivery services access

Platinum
1,499 EGP

One Year Discounts

Roadside assistance

Personal insurance

Inspection certificate

Priority service booking

Delivery services access

اختر باقة كارت كارزمارت

سمارت
499 جنيه

خصومات لمدة سنة

المساعدة على الطريق

التأمين الشخصي

شهادة فحص

أولوية حجز الخدمة

الوصول إلى خدمات التوصيل

ستار
افضل قيمة
699 جنيه

خصومات لمدة سنة

المساعدة على الطريق

التأمين الشخصي

شهادة فحص

أولوية حجز الخدمة

الوصول إلى خدمات التوصيل

بلاتينم
1,499 جنيه

خصومات لمدة سنة

المساعدة على الطريق

التأمين الشخصي

شهادة فحص

أولوية حجز الخدمة

الوصول إلى خدمات التوصيل

كيفية الاستفادة من الخدمات؟​

تحديد موقع مزود الخدمة​

زيارة مزود الخدمة​

تقديم بطاقتك​

استمتع بالخصومات!

من خلال ملء هذا النموذج والنقر على زر “تحديد موقع مزود الخدمة” أدناه، فإنك تسمح لنا بإرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني إليك تحتوي على اسم مركز الخدمة المشارك ورقم بطاقتك.

How It Works

Locate service provider

Visit service center

Present your card

Enjoy discounts!

By filling out this form and clicking the “Locate Service Provider” button below, you permit us to send you a confirmation email with the name of your participating service center and your unique card number. 

طلب زيارة